PPI-Kansai & Garuda Indonesia
Layanan Reservasi Tiket Online
Sun, Feb 5th, 2012 - 10:18 AM

* F A Q


Keuntungan memesan tiket di BPT Garuda PPI Kansai

  1. Murah: Dapat tarif khusus untuk WNI (ethnic fare), tidak hanya untuk pelajar tapi berlaku untuk seluruh WNI yang tinggal di Jepang.
  2. Bagasi lebih banyak: Dapat bagasi 30 kg untuk round trip dan 40 kg untuk one way
  3. Nyaman: Garuda memiliki banyak penerbangan sambungan ke berbagai kota tujuan di Indonesia
  4. Fleksibel: Tanggal tagihan bisa diset sampai 7 hari sebelum berangkat, apabila tiket belum terbit tiket dapat dibatalkan maupun diganti jadwalnya tanpa biaya
  5. Mudah: pemesanan tiket mudah dilakukan via situs online dalam bahasa Indonesia dan staf juga berbahasa Indonesia.
  6. Bermanfaat: apabila anda pelajar (anggota PPI), memesan tiket disini manfaatnya akan kembali lagi ke anda dalam bentuk berbagai kegiatan organisasi PPI.
  7. Pembayaran mudah: pembayaran via transfer bank (JP Post atau UFJ). Transfer sesama JP post tidak terkena biaya.
  8. Melayani tiket mengundang keluarga (berangkat dari Indonesia). Klik disini

Apa itu ETHNIC FARE ?

ETHNIC FARE adalah tiket dengan harga murah khusus bagi WNI (Warga Negara Indonesia). Per 1 April 2010, tidak lagi dibedakan tarif pelajar maupun non pelajar.

Siapa yang bisa mendapatkan ETHNIC FARE?

  1. Seluruh pemegang paspor Indonesia.
  2. Keluarga dari pemegang paspor Indonesia: suami/istri, anak, mertua (dengan menyertakan dokumen pendukung yang menyatakan hubungan keluarga dan bepergian bersama--> lebih lanjut lihat FAQ 02).

Saya WNI, tapi istri saya bukan WNI, bisakah kami memperoleh tiket dengan harga ETHNIC FARE ini?

Bisa, asalkan istri anda itu bepergian bersama anda ATAU bepergian dalam dalam kurun waktu ketika anda melakukan perjalanan ke Indonesia.
Jadi, bila suami atau istri anda ingin menyusul ataupun pulang lebih cepat ini diperbolehkan asalkan pada saat itu anda juga sedang berada di Indonesia dan membeli tiket via PPI Kansai. Syarat untuk NON WNI kewarganegaraan Jepang adalah kousekitohon atau juminhyo (family registration certificate yang dikeluarkan city hall) atau surat nikah untuk NON WNI lainnya. Untuk anak bisa juga menyertakan akte lahir atau affidavit yang dikeluarkan oleh KBRI atau KJRI.
*Dokumen ini diupload di bagian visa di data pribadi anda*

Saya bukan mahasiswa, apakah saya bisa membeli tiket lewat BPT PPI Kansai ini?

Tentu saja bisa, syaratnya cuma satu, PASPOR ANDA PASPOR INDONESIA.

Anak saya lahir 2 April 2005, sementara kami akan berangkat dengan penerbangan tanggal 3 April 2007, apakah masih bisa digolongkan bayi?

Definisi Garuda tentang bayi adalah "Infant fare means the fare for a person who has not reached his 2nd birthday", berarti anak anda tidak tergolong bayi lagi dan masuk kategori ANAK.

KETENTUAN USIA (usia dihitung pada saat penerbangan bukan pada saat pemesanan)
  • 0-2 tahun : tarif BAYI (tidak mendapatkan kursi, bila ingin mendapatkan kursi terkena tarif ANAK).
  • 2-12 tahun : tarif ANAK
  • di atas 12 tahun : tarif DEWASA

Apa arti tiket 21 hari fix, 1 bulan open dan 1 tahun open?

PP 1 Tahun Open
Tiket yang berlaku selama 1 tahun terhitung sejak tanggal berangkat dari Jepang sampai kembali ke Osaka (bukan berangkat dari Indonesia). Tanggal kembali dari Indonesia bisa diubah setelah tiba di Indonesia. Tiket ini hanya berlaku selama 1 tahun tidak bisa diperpanjang, dihitung hangus jika tidak dipergunakan dalam masa 3 bulan tersebut di atas.

PP 1 Bulan Open
Tiket yang berlaku selama 1 bulan terhitung sejak berangkat dari Jepang. Tanggal kembali dari Indonesia bisa diubah setelah tiba di Indonesia. Tiket ini hanya berlaku selama 1 bulan, tidak bisa diperpanjang, dihitung hangus jika tidak dipergunakan dalam masa 1 bulan tersebut di atas.

PP 21 Hari Fixed
Tiket yang berlaku selama 21 hari terhitung sejak berangkat dari Jepang. Tanggal kembali tidak bisa diubah setelah tiket diterbitkan. Tidak bisa diperpanjang dan hanya berlaku pada rute yang telah ditunjuk.

One Way
Tiket yang hanya berlaku untuk satu kali jalan, dari Jepang ke Indonesia.

Stop Over

Stop over adalah berhenti (bermalam) di Denpasar atau Jakarta atas permintaan penumpang, bukan karena delay atau jadwal penerbangan yg ditunda oleh pihak Garuda. Batas waktu stop over adalah selama tiket masih berlaku. Biaya satu kali dan dua kali stopover adalah sama yaitu 10.000 yen.
Catatan: Stop over harus dilakukan selain penerbangan dengan tujuan Jakarta, Yogyakarta, Surabaya.
Contohnya:
» Osaka – Ujung Pandang (stop over di Bali)
» Osaka－Medan (stop over di Jakarta)

Ketentuan tiket

Saya akan pulang dan berada di Indonesia lebih dari 1 bulan, apakah saya bisa membeli tiket jenis PP 1 bulan open dan memperpanjangnya di Indonesia? Nombok pun ndak apa-apa.
Tidak, semua jenis tiket yang kami layani tidak bisa diperpanjang masa berlakunya lebih dari yang telah ditetapkan. PP 21 hari Fixed maksimal 21 hari, PP 1 bulan Open maksimal 1 bulan dan PP 1 tahun Open maksimal 1 tahun

Prosedur pembatalan tiket

Bolehkah saya membatalkan tiket yang sudah saya bayar?||||Boleh selama tiket itu belum terpakai sama sekali. Tapi anda akan dikenai biaya pembatalan sebesar 12.000 yen

Prosedur penggantian jadwal kembali

Bisakah saya mengubah tanggal kembali ke Jepang untuk tiket 21 hari fixed?
Tidak bisa. Bila anda tidak dapat berangkat sesuai jadwal maka tiket kembali akan hangus dan anda harus membeli tiket baru.

Bisakah saya mengubah tanggal kembali ke Jepang untuk tiket 1 bulan atau 1 tahunOpen?
Bisa, tapi maksimal 2 hari sebelum penerbangan. Mohon informasikan perubahan jadwal via chat box di site, email di garuda.ppikansai@yahoo.com atau telpon langsung ke customer service Garuda (layanan 24 jam) 62-21-235-11-9999

* Tentang Pemesanan dan Pembayaran Tiket

Apakah saya bisa membeli tiket untuk penerbangan dari Indonesia ke Jepang?

Mohon baca ketentuan tiket mengundang klik disini

Apakah pemesanan ini berlangsung secara online penuh?

TIDAK. Sistem ini tidak terhubung langsung dengan database pemesanan tiket Garuda, staf Garuda memproses pesanan anda secara off-line. Hanya saja kami telah merancang supaya sistem ini bisa melayani teman-teman secara online sehingga komunikasi tidak memerlukan email lagi. Semua proses dan petunjuk-petunjuk dari booking kode sampai dengan petunjuk transfer akan diberikan via website ini. Jadi yang online adalah komunikasi anda dengan staf Garuda, bukan PROSES PEMBELIANNYA.

Bagaimana cara melakukan pemesanan?

  1. Login di halaman depan, kalau belum terdaftar silakan daftar dulu (link registrasi dan aktivasi)
  2. Klik di "Pemesanan Tiket", silahkan pilih tipe perjalanan "oneway" atau "return", kota keberangkatan dan tujuan, tanggal keberangkatan dan kembali(bila PP) dan klik BOOKING
  3. Pilih penumpang yang akan ikut terbang, pilih tanggal alternatif, silahkan pilih pilihan stop over dan tanggal stop over yang diinginkan, kemudian klik CONFIRM BOOKING
  4. Cek status pemesanan di link "status pemesanan". Dan perhatikan STATUS anda (BOOKING, WAITING, KONFIRM, INVOICE, BAYAR, TRANSFER, TIKET, FINISH).
  5. Pada status WAITING, system akan memberikan nomer kode iterary yang fungsinya sebagai kode booking di GARUDA. Anda diminta untuk melakukan konfirmasi setelah status kursi pemesanan anda sudah CONFIRM semua. Pilih tanggal untuk diterbitkan invoice dan klik INVOICE.
  6. Pada status KONFIRM, anda diminta menunggu sampai diterbitkannya Invoice yang sesuai dengan pemesanan anda.
  7. Pada status INVOICE, silahkan download bukti Invoice anda dan segera mentransfer sejumlah uang yang tertera di Invoice anda. Setelah selesai membayar silahkan klik BAYAR.
  8. Pada status BAYAR dan TRANSFER, silahkan menunggu hingga diterbitkannya TIKET.
  9. Pada status TIKET, anda dapat mendownload e-tiket anda.
  10. Pada status FINISH, transaksi anda selesai dan selamat menikmati penerbangan bersama GARUDA AIRLINE.

Kapan paling lambat saya harus transfer biaya tiket?

Paling lambat 3 hari sebelum keberangkatan, kecuali kalau pemesanan anda adalah emergency (keluarga meninggal/sakit berat atau hal-hal yang tidak biasa lainnya).

Kalau saya butuh tiket karena urusan keluarga yang mendadak (meninggal, sakit berat,dll), apakah ada jalur khusus?

Jika masih sempat, silakan isi formulir di website ini lalu telpon ke HP pengurus tiket. Jika telpon tidak bisa menyambung, maka silakan gunakan fax, email HP, dan email PC sekaligus. Tidak usah sungkan-sungkan, kami memang ada untuk membantu anda. Untuk emergency insya Allah kami akan bantu untuk mendapatkan tiket walaupun sehari sebelum keberangkatan, asalkan memang ada seat dan penerbangan yang tersedia.

Pengertian STATUS

  1. BOOKING
    Apa yang harus dilakukan?
    Menunggu konfirmasi booking. Saat ini kursi sedang dicarikan dan anda akan menerima notifikasi bila booking telah diproses. Bila sampai 7 hari tidak ada respon hubungi staf BPT di garuda.ppikansai@yahoo.com)
  2. WAITING
    Apa yang harus dilakukan?
    Mencek itinerary anda dengan mengklik kode booking. Bila status sudah confirm semua, masukkan tanggal terbit tagihan dimana anda siap melakukan pembayaran dan klik KONFIRM. Bila status masih waiting list, anda diminta untuk menunggu sampai status confirm atau memberikan jadwal alternatif ke staf BPT via fasilitas pesan. Konfirmasi dapat atau tidaknya seat bergantung dari penumpang yang batal jadi tidak dapat dipastikan kapan bisa confirm. Bila ingin tanya lebih lanjut kontak staf BPT.
  3. KONFIRM
    Apa yang harus dilakukan?
    Menunggu invoice terbit pada tanggal yang anda tentukan. Anda akan menerima notifikasi bila invoice telah terbit.
  4. INVOICE
    Apa yang harus dilakukan?
    Download invoice dan transfer pembayaran tiket segera sesuai dengan jumlah yang tertera di invoice ke no rekening BPT. Setelah transfer, klik BAYAR dan beritahu staf BPT via sms atau fasilitas pesan ke rekening mana anda transfer.
  5. BAYAR
    Apa yang harus dilakukan?
    Menunggu staf BPT transfer pembayaran ke Garuda Osaka. Jadwal transfer dilakukan 2 kali seminggu, biasanya pada hari Selasa dan Kamis, pengecualian untuk pemesanan genting yang butuh tiket segera.
  6. TRANSFER
    Apa yang harus dilakukan?
    Menunggu staf Garuda mengupload e tiket anda. Anda akan menerima notifikasi pesan bila tiket sudah diterbitkan.
  7. TIKET
    Apa yang harus dilakukan?
    Mendownload e tiket anda dan print untuk dibawa ketika perjalanan.

* Tentang Dokumen

Dokumen apa saja yang mesti saya lampirkan?

  • Untuk pemesanan dari Kansai-Indonesia
    Cukup upload hasil scan paspor anda (halaman depan dan halaman perpanjangan bila ada),
  • Untuk pemesanan dari Indonesia-Kansai
    Dokumen pengundang: paspor dan KTM (untuk pelajar) atau surat keterangan kerja (untuk karyawan). Catatan: bila status anda ibu rumah tangga (visa dependent), mohon lakukan pemesanan tiket mengundang via email. Formulir dapat didownload dari link berikut: download form
    Dokumen penumpang (keluarga yang diundang): paspor dan surat keterangan yang menunjukkan hubungan keluarga antara pengundang dan keluarga yang diundang (akte lahir atau KK atau surat nikah bisa dipilih salah satu).

Bagian mana dari paspor yang harus saya kirimkan?

Kami hanya butuh bagian depan yang memuat foto dan data anda. Bila ada halaman perpanjangan silakan upload di dokumen pendukung.

Apakah kartu mahasiswa harus discan bolak-balik?

Tidak perlu, kami hanya butuh bagian depan yang memuat nama anda, nama universitas, dan masa berlaku kartu.

Jika saya tidak punya scanner, bagaimana saya bisa upload dokumen saya?

Silakan gunakan kamera keitai atau kamera digital lalu upload di akun anda. Jika foto kamera kurang jelas maka anda akan kami minta mengirim scan atau foto yang lebih jelas segera.

Saya tak punya mesin fax dan scanner, bagaimana caranya supaya bisa kirim dokumen?

Gunakan scanner yang tersedia di konbini terdekat dari tempat anda. Biasanya mereka mengenakan tarif sebesar 50 yen perlembar. Kalau anda mahasiswa, coba minta tolong scan dokumen di fakultas atau student center di universitas anda.

* Troubleshooting

Permasalahan login

Apabila anda mengalami permasalahan untuk menggunakan system, semisal setelah login kemudian gagal untuk melakukan klik disuatu link. Maka harap melakukan "clear cache dan cookies" pada web browser anda. Untuk melakukan hal tersebut bisa mengikuti cara-caranya di video berikut.

Internet Explorer

Firefox
 
Page rendered in 0.5506 seconds